Éric Raybaudi nous parle aujourd'hui du conseil qu'il peut apporter aux entreprises qui désirent créer leur site web marchand. Nous verrons que la création d'un site web marchand n'est pas anodine et qu'elle entraîne des obligations juridiques qu'il faut prendre en compte. Net Gestion apporte également son expérience marketing et peut prendre en charge le paramétrage des logiciels EBP ainsi que la formation complète et personnalisée directement sur le site du client.

Oui, nous les aidons et les orientons à plusieurs niveaux. Sur les implications juridiques par exemple. C'est quelque chose auquel l'entrepreneur pense rarement et qui est pourtant important, je pense aux obligations liées à la CNIL ou à la loi sur la confiance dans l'économie numérique, entre autres.

Oui effectivement, on ne vend pas en ligne comme on vend par fax-mailing ou phoning. C'est une problématique différente et les entreprises sont souvent perdues au début face à leur site. Nous sommes là pour les orienter et les guider vers une solution marchande efficace et rentable.

Avec le client, nous anticipons aussi les problèmes qui peuvent se poser : client mécontent, problème de livraison, carte bleue débitée deux fois, etc.. Si tout est fait pour que ce genre de petits problèmes soit géré et prévu d'avance, l'entreprise ne sera pas surprise et gérera les différentes situations avec sérénité et professionnalisme.

Oui, nous faisons des démonstrations en les personnalisant de manière importante afin que le client sache correctement évaluer le produit et vérifie s'il convient bien à ses besoins. Lors de la démonstration, les logiciels sont préparamétrés et alimentés avec des données similaires à celles du prospect.

Oui, nous venons justement de sortir d'un salon de la reprise d'entreprise organisé par la chambre de commerce. Nous participons également, auprès d'EBP, au salon de la micro-entreprise et au salon de l'entrepreneur.

Oui, nous maîtrisons parfaitement la gamme de logiciels de gestion EBP et personnalisons de manière précise ces logiciels pour nos clients. Nous faisons souvent la formation sur le site même du client, ce qui nous permet de bien jauger la problématique du client.

Lorsque nous sommes sur le site du client, nous pouvons régler de manière précise les paramétrages réseau, les préférences utilisateur par utilisateur, les impressions en fonction des imprimantes utilisées par le client, etc.

L'avantage aussi de faire la formation sur le site du client est de pouvoir faire la jonction avec l'ancien système (informatique ou papier). Nous pouvons ainsi reprendre les données de paye, de comptabilité, etc.

Comme je vous l'avais dit, nous ne nous chargeons plus de la partie matériel, mais si un client a besoin d'un équipement complet, du matériel aux logiciels en passant par l'installation d'un serveur réseau, nous restons l'interlocuteur unique et nous sous-traitons la partie matériel.

Par Olivier | Avant | Vendredi 23 Décembre 2005, 11:51 | Après | Aide, didacticiels et tutoriaux | aucun commentaire